A Federação Nacional dos Bancos (Febraban) emitiu um comunicado nesta semana com os horários de funcionamento de agências bancárias. No comunicado a Federação garante ao público um atendimento mínimo de duas horas hoje. Além de considerar os resultados positivos alcançados em anos anteriores em relação ao funcionamento adotado.
Entenda como será: os bancos irão funcionar duas horas hoje, véspera de Natal, na sexta – Natal – é feriado, portanto as agências não abrirão nem para atendimento ao público. O atendimento normal volta na segunda-feira, 28. Na próxima quarta-feira, 30 de dezembro, será o último dia útil do ano. As agências prestarão serviço ao público normalmente, realizando todas as operações bancárias solicitadas pelos clientes. Já no dia 31 de dezembro, as agências bancárias ficarão fechadas para atendimento ao público. O trabalho será interno para fechamento de balanço do ano.
A Febraban também informou que as contas de consumo, como água, luz, telefone e TV a cabo, bem como os carnês que estiverem com vencimento nas datas em que as agências estiverem fechadas, poderão ser pagos no primeiro dia útil seguinte aos feriados, no dia 28 de dezembro e 4 de janeiro de 2016, sem a incidência de multa por atraso. Vale lembrar que os tributos já estão com data ajustada em relação ao calendário de feriados – federais, estaduais e municipais.
Canais de atendimento
O público pode utilizar os caixas eletrônicos, internet banking, mobile banking, banco por telefone e correspondentes (casas lotéricas, agências dos Correios, redes de supermercados e outros estabelecimentos comerciais credenciados) para realizar operações bancárias. Além disso, as contas que possuem códigos de barra poderão ser pagas nos próprios caixas automáticos.
Outra opção é o agendamento dos pagamentos das contas de consumo nos bancos. Já em relação aos boletos bancários, os clientes cadastrados como sacados eletrônicos poderão ser agendados ou pagos por meio do Débito Direto Autorizado – DDA.