O Sebrae promoveu, nesta quarta-feira (14), o Programa Aventura Natural, na Chapada das Mesas, no Maranhão. A iniciativa tem como objetivo auxiliar os empreendedores de ecoturismo e turismo de aventura do país inteiro a obter a certificação internacional em gestão de segurança. Com o “selo”, o negócio ganha em competitividade no mercado, despontando como uma empresa comprometida com a segurança dos clientes e colaboradores, que tem protocolos de assistência no caso de incidentes e está adequada às regras de funcionamento de empreendimentos do setor.
Programa de caráter permanente do Sebrae, o Aventura Natural, na atual fase, vai custear até 70% dos investimentos necessários para que a empresa adote a Norma Brasileira e Internacional, estipulada pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), e, com isso, possa pleitear a certificação internacional de gestão da segurança em ecoturismo e turismo de aventura. No Brasil, somente 19 empresas têm esse selo de segurança.
Para participar, é preciso que o negócio esteja formalizado como microempreendedor individual (MEI), microempresa (ME) ou empresa de pequeno porte (EPP) e tenha cadastro válido no Cadastur, do Ministério do Turismo. São várias etapas: um diagnóstico inicial, a implementação das normas de segurança, e a preparação para a certificação, que é concedida, após auditoria, pela ABNT Certificadora, acreditada pelo Inmetro para essa avaliação. Interessados devem procurar o Sebrae em seu estado para obter mais informações.
O Aventura Natural conta com apoio do Sebraetec, que permite ao empresário ter acesso a soluções inovadoras e acompanha todas as etapas para assegurar os melhores resultados. “O Sebraetec promove o acesso dos pequenos negócios de turismo às consultorias de adequação e certificação das normas de segurança de turismo de aventura”, explica o analista de Inovação do Sebrae Arthur Guimaraes Carneiro. Ele destaca que, ao custear a maior parte dos investimentos necessários, o Sebrae torna a certificação mais acessível para o pequeno negócio.
Embora a certificação não seja obrigatória no país, as normas de segurança em questão são, explica Leonardo de Moura Persi, analista de negócios do Sebrae. Segundo ele, todas as empresas que oferecem comercialmente atividades relacionadas ao ecoturismo e turismo de aventura precisam adotar as normas.
Persi explica que não são apenas atividades como stand up paddle ou rafting, por exemplo, que se enquadram como turismo de aventura. Mas também caminhadas, cavalgadas (turismo equestre), observação de aves, entre outras práticas do ecoturismo.
“O ecoturismo e o turismo de aventura ganham ainda mais evidência na retomada do turismo em todo o mundo. E no Brasil, como os destinos turísticos ampliam a oferta destas atividades turísticas ao ar livre por meio das pequenas empresas, é fundamental que tenhamos serviços com segurança aos turistas e, também, para os colaboradores envolvidos na operação”, diz Persi.
Nas Alturas
Vanessa Almeida é uma das sócias da empresa Nas Alturas, que fica na Chapada Diamantina, na Bahia. O empreendimento existe há 17 anos e oferece roteiros turísticos em toda a região. Atualmente, o negócio conta com qautro funcionários fixos, incluindo ela e o sócio, além de 30 profissionais freelancers que prestam serviço.
A Nas Alturas conseguiu a sua primeira certificação da ABNT em 2010, pelo programa Aventura Segura do Ministério do Turismo. Todos os anos a empresa renova essa certificação, através de uma auditoria feita pela ABNT. Segundo a empresária, o reconhecimento foi essencial para os negócios.
“É uma excelente ferramenta de gestão empresarial e vai muito além do foco na segurança, garantindo serviços de excelência e um relacionamento mais próximo com a equipe, que mesmo não sendo funcionários exclusivos da empresa, estão sempre participando dos nossos treinamentos e projetos, além de sempre darem preferência à nossa empresa”, comenta Vanessa.
Parque Ecológico
Outro empreendimento que também obteve certificação é o Parque Ecológico Rio Formoso, que fica em Bonito, no Mato Grosso do Sul. A empresa existe há 21 anos e atrai clientes em busca de ecoturismo e turismo de aventura. No local são oferecidos boia Cross, passeio a cavalo, Stand up paddle, caiaques, tirolesas aquáticas, arvorismo, entre outros. A empresa conta com 26 colaboradores, além de várias empresas terceirizadas envolvidas no administrativo e no operacional das atividades.
Segundo o proprietário Bruno Miranda, em 2014 foi implementado o Sistema de Gestão da Segurança (SGS) com o apoio do Sebrae. “Conseguimos por meio do Sebraetec. A ajuda do Sebrae foi fundamental para o desenvolvimento da cultura da segurança em nosso atrativo”, conta.
A certificação da ABNT se deu em 2018, e, desde então, a empresa a mantém em todas as atividades desenvolvidas no Parque. “A certificação reflete não só a segurança nas atividades, mas cuidado e transparência com quem nos visita e com nosso destino. É um diferencial rumo à inovação e à melhoria contínua. Através de um SGS implementado, dinâmico e auditado anualmente, nos orgulhamos em dizer que diversão e segurança caminham juntas por aqui”, conclui Bruno.
SAIBA MAIS
Programa Aventura Natural
OBJETIVO
Auxiliar os pequenos empreendedores a adotar a Norma Brasileira e Internacional, a ABNT NBR ISO 21101, que define requisitos do sistema de gestão da segurança em turismo de aventura, para pleitear a certificação internacional. Quem avalia é a ABNT Certificadora. Essa certificação é reconhecida pelos clientes, uma vez que o Inmetro é a entidade que confere à certificadora a acreditação para atuar no segmento de ecoturismo e turismo de natureza.
QUEM PODE PARTICIPAR
Empresas formalizadas como MEI, ME ou EPP e com cadastro válido no Cadastur, do Ministério do Turismo
ETAPAS
Consultoria de avaliação inicial (diagnóstico);
Implementação das Normas ABNT;
Preparação para o processo de Certificação;
Certificação do sistema de gestão da segurança em turismo de aventura.
BENEFÍCIOS DA IMPLEMENTAÇÃO DAS NORMAS ABNT E DA CERTIFICAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO DA SEGURANÇA EM TURISMO DE AVENTURA
- Minimiza as chances de ocorrência de incidentes (incluindo acidentes) em sua operação, tanto para sua equipe de trabalho, como para seus clientes;
- Contribui para que a empresa se torne mais organizada;
- Pioneirismo – empresa se torna referência no segmento;
- Imagem positiva junto aos clientes e atesta ao público-final o comprometimento com a segurança;
- Atendimento à Lei Geral do Turismo (artigo 34) e ao Código de Defesa do Consumidor;
- Comunica ao mercado o profissionalismo e excelência do Ecoturismo e Turismo de Aventura;
- Amplia a competitividade do pequeno negócio;
- Aprimora a gestão empresarial.
Para saber mais, procure o Sebrae de sua região.